我怎么可以聯系到你們，你們的報名方式是怎樣的？
您可以通過撥打我們的報名熱線：13366216037，或點擊在線QQ：，或旺旺：，當然您也可以直接點擊在線報來完成報名注冊手續。目前我們正在開發微信客戶端，屆時您也可以通過登陸我們的微信客戶端直接報名注冊哦。
你們報名的流程是怎樣的?
您可通過網站首頁的任意聯系方式與我們聯系，我們網上客服及電話客服會耐心及時的為您答疑，讓您享受到一對一的專屬服務。報名及付款可通過以下幾種方式：
1.通過網站報名，您可聯系我們的網上客服或者您只需登陸我們網上報名平臺，填好您的個人資料及所要報名的課程，當您確認我們網上報名協議后，我們后臺會直接轉向泳趣淘寶店，您可通過支付寶進行付款，我們的客服看到您的報名信息后會在第一時間聯系您并確認您的個人情況及報名信息，隨后約定時間安排教練給您上課。
2.通過電話報名，您可拿起手中的電話聯系我們的電話客服，我們的客服會詢問您的情況并為您推薦適合的課程，隨后您可以通過我們的進行付款；或者我們的客服也會與您在約定時間安排教練進行見面并辦理登記注冊手續，當然您也可以到我們的門店現場進行辦理登記注冊手續。
如何通過支付寶支付？
當您通過我們的報名注冊后，您就可以通過支付寶方式來完成支付。若您通過我們官網在線報名系統進行報名注冊，最后一步支付方式選擇支付寶支付的話，系統會直接轉向我們的淘寶店來完成注冊及支付，您需要有支付寶賬號，支付寶也支持信用卡。
如何通過財付通支付？
若您通過我們官網在線報名系統進行報名注冊，最后一步支付方式選擇財付通支付的話，系統會直接轉向您的騰訊財付通支付頁面來完成支付，您需要有財付通賬號，財付通也支持銀聯。
如何通過現場支付？
當您通過任意方式報名注冊后，您都可以選擇現場支付，現場支付即您可以在上第一次課的時候把學費現場給到教練，目前現場支付只支持現金支付。
我報名上課以后，我會得到什么憑證，有正規發票嗎？
在您成功報名后，我們會有一份電子報名單提供給您，您成功下單即意味著您已經認同我們的課程規則，此報名單與您的成功下單具有相同的法律效應，因此在您確認報名前請仔細閱讀報名須知。
您要是需要發票請給到我們您的開票信息，包括開票抬頭及開票內容；開票內容我們可以有：服務費、培訓費、體育用品等供您選擇。另外，請留好您的收件地址，屆時我們會以快件的形式快遞給您。
你們客服的上班時間是怎樣的？
我們售前客服的工作時間為7X24小時全天候為您服務，咨詢熱線：400-021-8990。
售后客服的工作時間為周一至周日09:00-22:30。
你們幾種課程有什么區別，哪個更好一點，我如何選擇適合自己的課程？
由于各班種所試用人群不同且價格也不一樣，所以每個班種的上課模式都會有所區別，沒有更好，只有更加適合您的課程。
學員們可以對自身的課余時間、交通情況、身體狀況及運動習慣進行分析，選擇出適合自己的那個班種；下定決心打算學會游泳且時間及交通情況允許的前提下可以報一個完整的普通班，目前我們60%的學員基本上都是在普通班學會的。
若您比較怕水、殘疾人或者非常肥胖、課余時間不多、不想去較遠的場館等要求，推薦您考慮對教班；若您是家長想與自己孩子一起報名或僅僅想給孩子報培訓班，推薦您考慮親子班或少兒精品班；此外泳趣會為您量身定做培訓課程，解除您心理上的擔憂，確保更優質的服務。
教練有時候在岸上看我做動作，并沒有一直在水里面陪著我，請問教練這樣算違規嗎？
教練對于每個學員來說目的只有一個，就是盡快讓學員學會；但是教練教學方式因人而異也會各有不同，一般來說教練在岸上比在水面上看學員的動作來得更全面并且準確些；另外對于我們大班來說，教練有時候在岸上能看得到每一個學員的動向，確保每一個學員的安全；因此不能說教練沒有下水就說明教練違規操作，當然這不同于教練可以在岸上無所事事甚至與人交頭接耳聊天，若有此情況發生，請及時向泳趣客服反映。
非常怕水，小時候被水嗆到過，我能學會么？
們遇到過許多極端怕水的學員，泳趣的教練有專業的方式幫助您循序漸進地親近水，認識水的特性，同時我們的教練始終在您身邊給您全方位的保護，讓您逐步克服心理障礙，從此喜歡上水。
游泳池里一般人多不多阿？
每年的夏季是游泳的旺季，一般的泳池人都不會少，尤其是市區的熱門泳池，為了達到較好的教學質量，我們的教練會單獨劃出教學區，對于初學者，教練會積極地幫助“開道”保護學員的水域，另外我們積極地開辟不對外開放的小區游泳池，同時我們也建議私教班的學員盡量錯開高峰時間。
每次游泳之前能吃飯么?
游泳的時候，吃得過多容易造成腹脹腸胃不適，空腹容易造成低血糖過低，會導致缺氧頭暈甚至痙攣等情況比較危險，所以在游泳之前，需有少量進食，以1~2個餐包為限。
我是孩子的家長，我想了解我的孩子在泳趣能學會么？
因為兒童的具體身體發育學習能力性格等等情況差別很大，需要具體分析，在我們幾十年的教課實踐中，雖然大部分少兒學員在一個教程內還是可以掌握到滿意的水平，但有些孩子可能需要更長一些時間才能掌握，在此我們非常理解家長和學員的期望和心情，我們能給您承諾的是全程盡心盡力的教學，但是孩子畢竟是孩子，希望家長也給他們適當的期望值，相信即使您選擇其他培訓班，相信任何一位圈內誠實負責任的教練都會向您做出類似的表示，所以低于12周歲的孩子我們不承諾包會。
十個小時課程是否能學會？學到什么程度？
成人：正常情況下如果學員能夠按照教練每節課所要求的內容練習，大都可以學會游泳。學到什么樣的程度視學員的個人情況而言，因為每個學員的情況不一樣，起步的水平也不一樣，所以一期課后所學的程度也會有所不同，一般情況下如果學員對水沒有恐懼心理，能按照教練所要求的動作練習一期課后初學者能夠學會蛙泳或自由泳，但游的距離視每個學員對所教授的泳姿的掌握程度和個人的體力情況而定。
兒童：學習的程度涉及到兒童的年齡大小，膽子大小和對水是否有恐懼心理，體格發育及性格差異等，一般情況下8周歲以上的兒童，一期課可以學會悶水，徒手漂浮，扶板自由泳打腿，我們建議家長對孩子多一點耐心，讓孩子在輕松、愉快的氣氛下學習游泳，過高的要求和過快的進度會給您的孩子心理和體力上增加壓力，可能會影響他們對游泳的興趣。所以我們的教學提倡一種自然、輕松、愉快的方式。
